Política de privacidad

1. Responsable

• Razón social: [Razón social]
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [Dirección comercial]
• Contacto: [Email de contacto]

2. Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, email, teléfono y, si eliges despacho, tu dirección.
• Del pedido: productos, montos, método de pago y estado. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Si te suscribes: tu email y la fecha y el lugar en que diste tu permiso.
• En tu navegador guardamos tu carrito y si ya viste el aviso de suscripción, para no mostrártelo de nuevo. No usamos cookies de publicidad.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu compra, cobrarla, despacharla y avisarte de su estado.
• Atender tus consultas, cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, como las tributarias.
• Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu permiso al suscribirte o al marcar la casilla en el checkout. Comprar no te suscribe.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, y solo lo necesario:

• Mercado Pago, para procesar los pagos.
• Supabase, donde se almacena la base de datos de la tienda.
• Resend, que envía nuestros correos.
• La empresa de transporte, para entregar tu pedido.

Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de Chile, con medidas de seguridad propias. No vendemos ni arrendamos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus pedidos, mientras la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, para fines tributarios). Tu suscripción, hasta que te des de baja; después guardamos solo el registro de la baja para no volver a escribirte.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, oponerte a su uso para marketing o pedir una copia para llevarlos a otro servicio. Escríbenos a [Email de contacto] y te responderemos dentro de los plazos legales.

7. Darte de baja de los correos

Todos nuestros correos de novedades traen un enlace para darte de baja con un clic. También puedes pedirlo escribiendo a [Email de contacto].

8. Seguridad

Protegemos tus datos con acceso restringido y conexiones cifradas. Solo el equipo de Leveling que los necesita puede verlos.

9. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.