Términos y condiciones

1. Quién vende

• Razón social: [Razón social]
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [Dirección comercial]
• Contacto: [Email de contacto]

2. Productos y precios

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que pagas es el que ves al confirmar el pedido; el costo de despacho se muestra antes de pagar. Las fotos son referenciales.

Nuestros productos no son medicamentos ni reemplazan una indicación médica. Si tienes una condición de salud, consulta a un profesional antes de usarlos. Suspende su uso si notas irritación.

3. Cómo se forma la compra

• Al confirmar el pedido reservamos el stock por un tiempo limitado mientras pagas.
• La compra queda cerrada cuando el pago se aprueba. Te lo confirmamos por email.
• Si el pago no se completa dentro del plazo, el pedido se cancela solo y el stock se libera.

4. Medios de pago

Aceptamos los medios que ofrece Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y saldo) y, cuando esté disponible, transferencia bancaria. No guardamos datos de tarjetas: los procesa Mercado Pago.

5. Despacho y retiro

Despachamos a todo Chile. El costo depende de la región y lo ves antes de pagar. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la empresa de transporte. También puedes retirar tu pedido sin costo; te avisamos por email cuando esté listo.

6. Códigos de descuento

• Cada código sirve para una sola compra y vence en la fecha indicada al entregarlo.
• El descuento se aplica a los productos, no al despacho.
• No son acumulables con otros códigos ni canjeables por dinero.
• Si el pedido se cancela antes de pagarse, el código vuelve a estar disponible mientras siga vigente.

7. Derecho a retracto

Puedes retractarte de la compra dentro de 10 días desde que recibes el producto, siempre que esté sin usar y en su envase original sellado. Por tratarse de productos de uso personal e higiene, el retracto no aplica a envases abiertos. El procedimiento está en Cambios y devoluciones.

8. Garantía legal

Si un producto llega con fallas o defectos, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción puedes elegir su cambio, su reparación o la devolución de lo pagado, conforme a la ley. Ver Cambios y devoluciones.

9. Datos personales

Usamos tus datos para procesar y entregar tu pedido. El detalle está en la Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por la versión vigente al momento de hacerla; la fecha de la última actualización aparece arriba.

11. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a [Email de contacto]. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.